Política de reembolso

En Sahé Scrubs, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites cancelar un pedido o devolver un producto, por lo que hemos establecido políticas claras para ayudarte en estos casos. Te pedimos que leas atentamente nuestras políticas de cancelaciones y devoluciones antes de realizar tu compra.

Cancelaciones:
Si deseas cancelar tu pedido, puedes hacerlo siempre y cuando el producto aún no haya sido preparado para su envío. Las cancelaciones solo serán posibles antes de que comencemos el proceso de preparación del pedido. Una vez que tu pedido esté en preparación o haya sido enviado, no podremos aceptar cancelaciones. Para cancelar tu pedido, contáctanos inmediatamente después de realizar la compra para que podamos asistirlo lo más rápido posible.

Devoluciones:
Aceptamos devoluciones de productos dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibiste tu pedido. Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, con todas las etiquetas y empaques intactos. Ten en cuenta que todos los costos de envío asociados con la devolución serán responsabilidad del cliente.

Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procederemos a emitir un reembolso por el costo del producto, menos los cargos de envío. El reembolso se procesará a través del método de pago original y puede demorar algunos días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

Proceso de Devolución:
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso. Recuerda que los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devoluciones.

Nota Importante:
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto no se encuentra en condiciones originales, si se realiza fuera del plazo establecido o si no se siguen los pasos indicados en nuestra política.